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內容簡介: 現代社會是由組織所構成，現代人幾乎都是組織人。組織既單純又複雜，複雜的是人與人際間的關係組合。單純的是只有三個要素：任何組織圖都是由這三個要素所組成，一是方塊，表明職位，每個職位有根本該做的事；兩條線，一個是上下的指揮，一個是平行的聯繫。如何認識、適應、分析組織是任何組織人複雜又艱難的挑戰。如何提高工作滿意度與生產力、降低曠職率與離職率？如何使自己以正面態度投入工作？如何使其他人能因為好的溝通、激勵與領導使工作更有效率？這些都是組織行為探討的重點，也都透過各種科學實驗與理論找到關鍵線索。

全書以十五章、五十五節、六十個表或圖、九個心理測驗說明五大重點：
1.瞭解組織與工作
2.找自己適合的工作
3.與他人一起工作
4.工作中的權力
5.強化工作5Q，就是EQ、AQ、SQ、MQ、PQ，個人與組織雙贏。

閱讀本書將有助於讀者瞭解自我與人際關係，在工作與組織中更加得心應手。

台灣大學學士、碩士，東海大學社會學博士。求學階段打工經驗豐富，曾做過記者、編輯、補習班老師，開過出版社。進入東海大學後，擔任過幸福家庭研究推廣中心主任、社會工作學系系主任、教師會理事長、學生事務長等職。

目前是東海大學社會工作學系副教授、中華民國幸福家庭促進協會理事長，應聘為行政院婦女權益委員會、內政部人口政策委員會、中國國民黨廉能委員會等委員，自1999年起也是中廣新聞網「5L俱樂部」主持人。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 彭懷真    新功能介紹
• 出版社：巨流圖書公司    新功能介紹
• 出版日期：2012/02/24
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

陸客旅遊保險有保障 台接待者也受益

【台灣醒報記者陳昱穎台北報導】陸客來台旅遊買保險，台灣認證有保障。近期陸客來台發生意外，常因沒保險，而產生醫療糾紛費用，20日大陸保險業者主動和台灣「旅行業品質保障協會」簽約，希望接受監督，也讓陸客來台更有保障。品保協會理事長許晉睿表示，監督讓旅行社、接待社及遊客3方都受惠。

近來陸客來台頻繁，但因有些陸客並沒有投保突發疾病或意外的保險，使得旅客發生意外而發生積欠醫療費用的糾紛，衛福部調查顯示，陸客去年積欠醫療費用近400萬元。對此，觀光局7月修正規定，要求來台陸客自10月1日起須投保旅遊傷害、突發疾病醫療及善後處理費用等保險證明。

在規定實行前夕，旅行業品質保障協會20日和大陸永安保險及北京泰瑞保險代理公司旗下安旅網（51anlv.com）簽署合作協議，兩家保險公司提出新制平保險，而由品保協會對兩家公司的陸客來台的保險銷售、服務流程等，進行監督。

永安保險人身管理部兼健康險事業部總經理助理賴曉輝說，陸客來台不論自由行或跟團，根據現行規定，買保險是自主行為，而因應台灣規定，將設計新保險方案。北京泰瑞保險代理公司旗下安旅網總經理黃楷捷也說，大陸現行規範買保險是屬於「使用者付費」，至於要付多少保費，大陸旅行社及每位旅客應該承擔，而不應由台灣方墊付。

賴曉輝指出，每一張保單都會回傳協會，包括投保、退保等資料，因此能受實質監督。品保協會秘書長陳怡全表示，現在大陸保險公司百家齊放，行號紛雜，保單是必多種多樣，「因此應建立事先審查機制，避免有的保險保了又退掉。」他表示，品保協會持續和觀光局及金管會保險局聯繫，願意擔任旅遊保單初審，避免有的保單不合標準又要退掉。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/陸客旅遊保險有保障-台接待者也受益-140333558.html

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